1. Согласно р. I ст.1 закона Украины «О защите прав потребителей»:

Гарантийный срок – это срок, в течение которого производитель (продавец) обязуется произвести бесплатный ремонт или замену соответствующей продукции в связи с введением ее в обращение.

Срок службы – календарный срок использования продукции по назначению, в течение которого производитель гарантирует ее безопасность и отвечает за существенные недостатки, возникшие по его вине. Срок службы равен гарантийному сроку.

В случае обнаружения в течение установленного гарантийного срока недостатков производитель (продавец) действует согласно нар. И ст. 8 Закона Украины "О защите прав потребителей". В случае истечения гарантийного срока обращения по поводу недостатков не рассматриваются.

Гарантийный срок ношения (эксплуатации) начисляется со дня продажи:

• 14 дней со дня покупки (для одежды)

• 30 дней со дня покупки (для обуви)

• Расширенная гарантия  365 дней (на штангетки) *Действует при соблюдении следующих правил:

1️⃣ Отсутствуют повреждения, полученные по вине
потребителя. Виден только явный производственный брак

*Производственный брак - основные выявленные дефекты производственного характера, в результате которых штангетки нельзя использовать по назначению

Считается дефектом или производственным браком:
- подошва не качественно проклеена
- каблук не верно поставлен
- кожа имеет порезы
- подкладка плохо проклеена или прошита
- детали обуви не верно размещены, швы не соединены.
- присутствует поражение деталей насквозь, растрескивание, отслойка материала верха или подкладки.

❗️Не является недостатком:
- следы от клея на месте склеивания деталей штангеток
- необработанные боковые края язычка и внутренней части обуви являются технологией производства.
- незначительные дефекты: точка, нить капелька клея, не идеально ровный шов, что не видно, когда обувь находится на ноге и не влияет на ношение штангеток
- зазор на месте соединения ранта. Рант – декоративная лента, призывающая соединение подошвы с верхом обуви и не несущая никакой функциональной нагрузки

2️⃣ Соблюдение условий эксплуатации и ухода за штангетками:

Очистка: регулярно очищайте штангетки от грязи и пыли, используя мягкую щетку или влажную губку. Убедитесь, что обувь полностью сухая перед очисткой. Штангетки запрещается стирать в стиральной машине, а также использовать для очистки химические вещества (щелочи, кислоты, активные растворители).

Уход за кожей: использовать специальные средства по уходу за гладкой кожей, которые помогают сохранить ее мягкость и блеск, нанесите небольшое количество средства на мягкую ткань и аккуратно протрите по всей поверхности штангеток, после этого протрите сухой чистой тканью.

Защита от влаги: для защиты от влаги и пятен рекомендуется использовать специальные средства для защиты обуви нанесите их на чистую и сухую обувь перед первым использованием и повторяйте процесс по мере необходимости

Хранение: храните штангетки в сухом и прохладном месте, защищенном от прямого попадания солнечного света, чтобы предотвратить выцветание кожи. Используйте вкладыши для сохранения формы обуви

Использование: Одевайте обувь только расшнурованной (расстегнутой), пользуйтесь рожками для обуви – это поможет предотвратить разрыв заднего шва и сохранит форму штангеток. Не снимайте обувь не расшнурованой и наступая на задник – это предотвращает отрыв подошвы.

При соблюдении вышеуказанных правил эксплуатации и ухода ТМ Жаботинский гарантирует высокое качество товаров в течение срока службы.

3️⃣ Наличие цельной упаковки (фирменная коробка, бирки, аксессуары для штангеток, если таковые шли в комплекте)

4️⃣ Наличие документа, подтверждающего покупку

❗️Гарантия не распространяется на сменные детали: шнуровка, стельки, фурнитура и прочее

Внимание! Для уяснения причин повреждений мы приглашаем экспертное бюро. Если доказана вина производителя, мы обязуемся выполнить свои гарантийные обязательства. Если же заключение эксперта будет не в пользу покупателя (попытка самостоятельного ремонта, внешние повреждения и т.д.), обувь с гарантии снимается и покупатель оплачивает экспертизу.

При обращении к продавцу с претензией или возвратом в случаях установленных законом "О защите прав потребителей" покупатель должен предоставить:
- чистая обувь, упакованная фирменной индивидуальной коробкой.
- все комплектующие детали
- подтверждая документ приобретения товара

По истечении гарантийного срока претензии по поводу недостатков не рассматриваются