ВІДПОВІДІ НА ЧАСТІ ПИТАННЯ (FAQ)
Як дізнатись який розмір замовити?
На виробленому нами взутті та одязі вказані розміри відповідно до розмірних сіток України, Європи, Англії, США та в cм.
Перед замовленням обов'язково прочитайте Посібник з визначення розміру на сторінці конкретного продукту.
Якщо ви виявите, що розмір взуття знаходиться десь між розмірами, ми рекомендуємо збільшити його на піврозміру, щоб залишити трохи місця для руху і рухливості пальців ніг.
Які країни ви відправляєте?
На даний момент доставка здійснюється по Україні, у всі країни Європи, США, і деякі країни Азії (Казахстан, Узбекистан, Азербайджан, Грузія, Ізраїль, Туреччина).
Доставка в Росію та Білорусь не здійснюється.
Які варіанти оплати доступні?
В даний час ми приймаємо Visa, MasterCard, American Express, Apple Pay, PayPal, накладений платіж, якщо ви в Україні, готівка при оплаті в шоу-румі.
Коли моє замовлення буде відправлено?
Відправлення здійснюється з понеділка до п'ятниці з 9:00 до 19:00 за Київським часом. Більшість стандартних замовлень обробляються та надсилаються протягом 2-3 робочих днів*.
Зверніть увагу: замовлення, розміщені у неробочий час або у регіональні свята, не будуть оброблені до наступного робочого дня.
*Деякі товари можуть поставлятися окремо через наявність, у тому числі будь-які товари за попереднім замовленням. Термін виготовлення штангеток та футболок 7 робочих днів.
Як мені відстежити моє замовлення?
Всі замовлення надсилаються з України. Як тільки ваше замовлення буде відправлено, ви отримаєте електронного листа або смс (якщо ви в Україні) з інформацією про відстеження. Зверніть увагу, що оновлення відстеження може тривати від 24 до 48 годин після передачі кур'єру.
Статус замовлення та інформацію про відстеження також можна знайти у профілі клієнта. Увійдіть до свого облікового запису на сайті zhabotinsky.com
Чи можу я редагувати або скасувати замовлення?
Ми докладаємо всіх зусиль, щоб отримати ваше замовлення якомога швидше, щоб допомогти забезпечити швидку доставку. На жаль, це означає, що після того, як ваше замовлення буде розміщено, ми не зможемо скасувати або внести будь-які зміни.
Чи можу я обміняти чи повернути товар, якщо він мені не підійшов?
Так, звичайно, ми маємо можливість повернення протягом 14 днів після покупки. Якщо річ не підійшла до вас, ми будемо раді запропонувати альтернативні варіанти. З повною інформацією про повернення ви можете ознайомитись за посиланням обмін та повернення
Як правильно доглядати за штангетками Zhabotinsky?
Коли справа доходить до чищення взуття Жаботінскій, чим простіше, тим краще. Ми рекомендуємо використовувати теплу воду з м'яким милом, а потім точкове очищення вологою тканиною або м'якою щіткою. Ми не рекомендуємо прати штангетки Zhabotinsky у пральній машині. Після того як привели взуття в порядок, використовуйте внутрішні вставки-каркаси для збереження форми взуття. Для того, щоб на устілках не з'явилися жовті сліди використовуйте наш ароматизатор для спортивного взуття, який має не тільки дезодоруючий але й антибактеріальний ефект. Інструкція догляду
Де можна подивитися товар та приміряти його?
Якщо ви знаходитесь в Запоріжжі (Україна), ви можете відвідати наш шоу-рум, який знаходиться за адресою пр. Соборний, 161. Ми працюємо з пн-пт 10:00 - 18:00, сб 10:00 - 14:00
Як можна поспілкуватися зі співробітником інтернет-магазину?
Наша команда Virtual Retail доступна тут кожен день, крім неділі, щоб допомогти вам.
Спілкуйтеся в текстовому чаті whatsapp, telegramm або instagram з пн - пт 9:00 - 21:00, сб 10:00-16:00
Як я можу дізнатися більше про спеціальні пропозиції?
Всі спеціальні пропозиції та додаткові знижки доступні лише для учасників нашого клубу. Щоб стати ним, вам достатньо зробити будь-яку покупку в нашому магазині.